الدعم
تحتاج مساعدة في تسجيل الدخول أو المناطق أو سجل الوقت أو الاشتراك؟
support@bygoapp.comاذكر موديل الآيفون وإصدار iOS وإصدار التطبيق والخطوات التي ظهرت معها المشكلة. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو مفاتيح خدمات أو تفاصيل موقع دقيقة إلا إذا احتاجها طلب الدعم.
أسئلة متكررة
لماذا يتأخر تنبيه المنطقة؟
تأكد أن إذن الموقع مضبوط على «دائمًا» وأن الإشعارات مفعّلة. قد تؤثر دقة الموقع وإعدادات iOS والبطارية في وصول التنبيه.
كيف أستعيد اشتراكي؟
افتح الملف الشخصي واختر «استعادة المشتريات»، باستخدام حساب Apple الذي اشتريت به. يتوفر الخيار أيضًا في شاشة الاشتراك.
كيف أحذف حسابي؟
اختر «حذف الحساب» من الملف الشخصي أو شاشة الاشتراك. أكّد فقط عندما تريد إزالة الحساب وبياناته السحابية نهائيًا. إذا تعذّر الدخول، راسل الدعم. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple.